Lona da esteira Embreex rachou em pouco tempo de uso.
Não respondida
Sertaneja - PR
14/09/2025 às 18:58
ID: 226877021
Título da reclamação: Lona da Esteira Embreex rachou em pouco tempo de uso.
Descrição: No dia 31/10/2024 adquiri através da empresa Sport Health Brasil Equipamentos Esportivos, por meio do vendedor Paulo uma esteira Embreex modelo 568 BX 3.0 e com pouco tempo de uso, a lona apresentou defeito com rachaduras, o que compromete totalmente o funcionamento do equipamento, pois ao realizar a lubrificação, a mesma começa a vazar.
Tentei resolver minha situação entrando em contato com o vendedor Paulo que prontamente me passou o contato da assistência técnica da Embreex no qual iniciei conversa com Caique, onde me passou que iria verificar com a sua supervisão sobre o meu problema e não me retornou. Considero inaceitável que a lona venha a acontecer isso, já que o valor da esteira é alto para apresentar esse tipo de problema (ainda estou pagando pela mesma). Solicito que a empresa Embreex realize a substituição da lona conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.