COMPREI UMA PEÇA QUE NÃO FUNCIONOU E NÃO FUI RESSARCIDO
Não resolvido
Porto Alegre - RS
11/03/2022 às 16:59
ID: 139880447
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UMA PEÇA PARA INJEÇÃO ELETRÔNICA DA MINHA MOTO ATRAVÉS DO MERCADO LIVRE, PAGUEI O MECÂNICO PARA TROCAR A PEÇA, PORÉM A MESMA NÃO FUNCIONOU. O MERCADO LIVRE ENCERROU A RECLAMAÇÃO ALEGANDO QUE HAVIA PASSADO DO PRAZO, RECOMENDOU QUE EU AVALIASSE O VENDEDOR E ME INFORMOU UM CAMINHO QUE NO SITE QUE NÃO ESTAVA DISPONÍVEL PARA QUE EU AVALIASSE O VENDEDOR. O VENDEDOR DISSE QUE A PEÇA TEM GARANTIA DE FÁBRICA. ENTREI EM CONTATO COM A FABRICANTE EMBUS, ATRAVÉS DO SEU SITE, MAS NÃO RECEBI NENHUMA RESPOSTA
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Resposta da empresa
06/09/2023 às 16:51
Olá Rogerio, tudo bem ?, voce tem que entrar em contato diretamente com o lojista que voce comprou, pois so realizamos a troca pra quem comprou diretamente com a nossa empresa
Consideração final do consumidor
16/11/2023 às 12:18
uma [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0