Anúncio do imóvel sem autorização

Question

Gostaria se saber, quem autorizou a usar as fotos do meu apartamento e anunciado mesmo? Meu apartamento não está a venda e vcs estão usando as fotos que pegaram em outra plataforma e fizeram o anúncio.
Peço por favor, que retirem o anúncio em todas as redes sociais, ZAP, viva real e etc. Eu não autorizei e nem entrei em contato com vcs para publicarem um anúncio. Fico no aguardo da resolução.
Abaixo o código do anúncio usando as fotos do meu apartamento e anunciando o mesmo.
Código do anunciante: *******
Código no ZAP:*******

Accepted Answer

Olá, Carlos,

Agradecemos por nos informar sobre esta situação. Pedimos desculpas por qualquer desconforto que este anúncio tenha causado.

Esclarecemos que o anúncio do seu imóvel foi publicado em decorrência de uma parceria com uma imobiliária onde o imóvel estava previamente anunciado. Em alguns casos, os anúncios são compartilhados automaticamente entre plataformas parceiras, e infelizmente ocorreu essa situação.

Já identificamos o caso e confirmamos que o anúncio foi imediatamente retirado de todas as plataformas, incluindo ZAP, Viva Real e redes sociais. Ressaltamos que a publicação foi feita de maneira não intencional, e estamos revisando nossos processos para garantir que situações como esta não voltem a ocorrer.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida ou preocupação. Caso precise de mais informações, por favor, entre em contato pelo e-mail *******.

Atenciosamente,
Equipe EmCasa

Anúncio do imóvel sem autorização

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor