NÃO PAGA A COMISSÂO DO CORRETOR

Question

Eu sou Captador da empresa EM CASA , momento em que no mês de Julho ******* foi efetuado a venda de um imóvel na rua Francisco Dutra 78 - Niteroi , momento em que nos meses posteriores o Requerente ficou no aguardo para o recebimento de sua comissão no valor de 10.*******,00, sendo informado que o valor poderia ser recebido em Novembro, assim no final de Outubro entrei em contato com a empresa e fui atendido pelo atendente onde fui informado que o valor seria depositado em minha conta no mais tardar em Dezembro e não mais em Novembro, apos tal episódio, no Fnal de Novembro entrei em contato com a empresa EM CASA , onde passaram a informar que o valor seria repassado em Janeiro dia 8, isto é quinto dia útil, mas não aconteceu, , UM Verdadeiro ABSURDO procrastinar e parcelar a comissão do corretor, não dão qualquer satisfação, o atendimento é péssimo, através de um menu que criaram a partir de Janeiro de *******, e sem falar que nunca em em nenhum momento passou informações com relação a venda do imóvel e tramitação , a empresa age de forma que não demonstra nenhuma transparência e deixa qualquer um na dúvida , já dei parte na fiscalização do CRECI RJ e quero que a empresa na sede de são Paulo, venha informar o que aconteceu.

Accepted Answer

Olá Sr Marcelo tudo bem?

Meu nome é Camila e falo pela EmCasa, me desculpe pela falta de comunicação em nossos canais oficiais, estamos mudando os processos da empresa, e com isso estamos com um tempo maior de resposta.

Como informado nos prints que o Sr enviou, apenas efetuamos o repasse da comissão após o recebimento e finalização de processo de venda com as partes.

Essa venda especificamente não está finalizada, estamos em trâmites de registro em cartório, esse processo tem previsão de durar em média 10 dias. Após isso, a venda é finalizada com as partes e recebemos a nossa comissão, para então fazer o repasse a você.

Espero ter conseguido esclarecer a sua dúvida, como informei, depende do andamento de conclusão do processo com vendedor e comprador, porém reforço que pode ficar tranquilo quanto ao seu recebimento, temos tudo em sistema e está provisionado o seu pagamento, só precisamos finalizá-lo para fazer o repasse.

Fico aberta para esclarecimentos, e se preferir entro em contato diretamente com o Sr via telefone ou Whatsapp.

Obrigada

NÃO PAGA A COMISSÂO DO CORRETOR

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor