Pós Vendas não responde

Question

Efetuei uma venda pela EmCasa. O processo de negociação e elaboração de contrato foi árduo, levou muito tempo com comunicação muito falha sobre os prazos. O contrato de compra e venda foi assinado, documentos entregues todos no prazo e o comprador não pagou a primeira parcela que deveria ter sido paga até dia 06/01/*******. No dia 08/01 me respondem que o comprador ficou de analisar os documentos e provavelmente pagaria no mesmo dia. Dia 09/01 ainda não foi pago, não respondem emails, o telefone da EmCasa só diz "todos os nossos especialistas estão ocupados, tente mais tarde" o dia inteiro. WhatsApp tb não respondem.

Falta de comunicação absurda. Não vejo motivo para não solicitar a rescisão do contrato.

Accepted Answer

Andre tudo bem?

Meu nome é Camila falo pela EmCasa, gostaríamos de nos desculpar pela demora ao retorno de seus contatos, passamos por uma mudança na empresa no começo desse ano e isso gerou um atraso de resposta.

Como conversamos via telefone, já te atualizamos sobre o processo junto ao Pós Vendas, e fique tranquilo que seu processo de compra e venda será executado da melhor forma e iremos te avisar de todas as atualizações.

Fique á vontade para nos ligar quando precisar neste número*******, ou nos enviar Whatsapp para este*******.

A EmCasa agradece seu contato!

Pós Vendas não responde

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor