Cobranças absurdas e sem oportunidades de acordo.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/07/2026 às 11:16
ID: 253757303
Bom dia, gostaria de pedir a revisão e renegociação do contrato atual para diminuir o valor das parcelas, pois compromete todo meu ganho mensal atual e pode gerar possíveis atrasos e negativações futuras em meu CPF.
Parcelas de até R$400,00 seria o ideal para mim. De acordo com a lei e os artigos 421 e 422 do Código Civil e do código do consumidor, posso pedir intervenção de grau superior no contrato. Certamente gostaria que revisasse pois é um absurdo com uma pessoa de salário mínimo.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 16:29
Boa tarde, Kaylaine da Silva Machado!
Temos uma boa notícia! Conseguimos viabilizar uma proposta de negociação muito próxima da sua capacidade de pagamento informada.
Nossa Central de Renegociação já está tentando contato com você para apresentar as condições e auxiliá-la na formalização do acordo.
Caso tenha qualquer dúvida ou prefira falar diretamente com o nosso time, entre em contato com a Central de Renegociação pelo telefone 0800 590 1115.
Permanecemos à disposição.
Equipe de Ouvidoria Emcash