Demora excessiva na aprovação de conta PJ
Respondida
Riachão das Neves - BA
05/07/2025 às 07:35
ID: 221335005
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando abrir uma conta PJ nesse aplicativo e já tem uns 2 meses e eles não aprovam, o aplicativo pede a foto do comprovante de residência e do cartão CNPJ várias vezes, sendo que em todas as vezes os documentos estão legíveis e em PDF. Falo com os atendentes mas ninguém me dar uma posição de quando será dado uma resposta, só diz que a análise demora e que preciso aguardar. Mas que análise é essa que demora mais de 2 meses e ninguém sabe quando termina?
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Resposta da empresa
16/07/2025 às 12:30
Prezado Gildemar, boa tarde.
Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pela experiência enfrentada durante o processo de cadastro. Conforme mencionado em nossa conversa telefônica, neste momento, não temos aprovação do seu cadastro, o que impossibilita a realização de quaisquer operações em nossa empresa.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.