Nome negativado

Olá, Kaiky. Tudo bem?

Tentamos contato com o senhor hoje por ligação e via WhatsApp, porém, até o momento, não obtivemos retorno. Poderia, por gentileza, informar o melhor horário para conversarmos?

Verificamos que o senhor realizou um novo acordo referente às parcelas em atraso. No entanto, até o momento, nosso sistema não identificou o pagamento.

Para que possamos dar continuidade à análise interna, solicitamos que, por gentileza, nos envie o comprovante de pagamento.

Em relação ao print encaminhado sobre a dívida em aberto no Serasa, informamos que, após o pagamento da primeira parcela do novo contrato, o prazo para atualização no site é de 5 a 7 dias úteis. Como o sistema ainda não reconheceu o pagamento, pedimos que aguarde esse prazo. Seguimos acompanhando o caso internamente.

Olá, Kaiky. Tudo bem?

Tentamos contato com o senhor hoje por ligação e via WhatsApp, porém, até o momento, não obtivemos retorno. Poderia, por gentileza, informar o melhor horário para conversarmos?

Verificamos que o senhor realizou um novo acordo referente às parcelas em atraso. No entanto, até o momento, nosso sistema não identificou o pagamento.

Para que possamos dar continuidade à análise interna, solicitamos que, por gentileza, nos envie o comprovante de pagamento.

Em relação ao print encaminhado sobre a dívida em aberto no Serasa, informamos que, após o pagamento da primeira parcela do novo contrato, o prazo para atualização no site é de 5 a 7 dias úteis. Como o sistema ainda não reconheceu o pagamento, pedimos que aguarde esse prazo. Seguimos acompanhando o caso internamente.


Atenciosamente,
Emcash

Telefone:*******
WhatsApp:*******
E-mail: *******

Eu fiz uma negociação com uma entrada de ******* reais, mandei o print do pagamento, se essa entrada não é parcela, pra onde vai esse valor? Sendo q as parcelas da nova negociação não venceu ainda. É a primeira vez q faço uma negociação cujo o dinheiro da entrada fica nulo.

Olá Kayke, boa tarde! Tudo bem?

Encaminhamos uma mensagem para o seu WhatsApp no dia 29/05/*******, mas até o momento não obtivemos retorno.

Entramos em contato com o objetivo de oferecer um atendimento ativo e eficiente, e gostaríamos de saber, por gentileza, qual o melhor horário para falar com você?

Adiantamos que, além do contato anterior, tentamos novamente hoje via WhatsApp. Para darmos continuidade ao atendimento e regularização, solicitamos que, por gentileza, nos envie o comprovante de pagamento referente às parcelas já quitadas.

Ficamos à disposição para resolver a situação o mais rápido possível.