Obra em Itaquera inicia antes das 5h, perturbando a paz e o bem-estar dos moradores.

Question

Título: Obra em Itaquera Inicia Antes das 5h, Causando Perturbação e Prejuízos à Qualidade de Vida dos Moradores

Estou abrindo esta reclamação para registrar minha indignação com a obra realizada na Rua ***** em Itaquera SP.

Diariamente, os trabalhos estão começando por volta das 4h40 da manhã, o que é completamente inaceitável. O barulho é extremamente alto e constante: marteladas, máquinas em funcionamento, além de gritos e conversas em volume elevado entre os trabalhadores. Em diversos momentos, inclusive, há falas direcionadas a nós moradores.

Essa situação tem ocorrido TODOS os dias, sem exceção (seja dia útil, fim de semana ou feriado), desrespeitando completamente qualquer regra básica de convivência e legislação sobre horários permitidos para obras.

Nós, moradores, estamos sendo prejudicados diretamente, com impacto na nossa qualidade de vida, sono e bem-estar. É impossível descansar ou ter uma rotina minimamente saudável com esse nível de perturbação em um horário tão absurdo.

Gostaria de entender:
- Qual é o respaldo legal para início de obra antes das 7h?
- Existe algum tipo de autorização especial para esse tipo de prática?
- Quais medidas serão tomadas IMEDIATAMENTE para cessar esse abuso?

Aguardo um posicionamento sério e uma solução imediata.

Isso é uma falta de respeito total com os moradores.

Accepted Answer

Olá, Gabriely,
Esperamos que esteja bem.

Desde o primeiro momento em que recebemos a sua solicitação, nosso time atuou com total dedicação para analisar cada detalhe e buscar a melhor solução possível, sempre prezando pela clareza, agilidade e qualidade no atendimento porque a sua satisfação é essencial para nós.

Informamos que entramos em contato com o engenheiro responsável pela obra, ocasião em que todas as informações relacionadas às reclamações foram repassadas de forma detalhada.

O profissional realizou a análise criteriosa de cada ponto e adotou as providências necessárias, com o objetivo de assegurar o adequado atendimento à sua solicitação.

Dessa forma, temos a satisfação em informar que a sua solicitação foi atendida com sucesso.

Reforçamos que permanecemos à disposição no canal combinado.

Nosso objetivo é sempre buscar a melhor solução possível dentro das condições disponíveis.

Sempre que precisar de suporte, conte com a nossa equipe!

Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Cliente Emccamp.

Obra em Itaquera inicia antes das 5h, perturbando a paz e o bem-estar dos moradores.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor