Obra em Itaquera inicia atividades antes do horário permitido, desrespeitando moradores e legislação.
Resolvido
São Paulo - SP
14/07/2026 às 09:31
ID: 253853419
Desrespeito aos moradores e possível descumprimento da legislação sobre horário de obras Rua Agrimensor Sugaya, Itaquera/SP
É inadmissível que uma obra de grande porte instalada na Rua Agrimensor Sugaya, em Itaquera/SP, continue desrespeitando diariamente o direito ao descanso e ao sossego dos moradores.
Há semanas, as atividades têm início por volta das **6h40 da manhã**, com marteletes, máquinas pesadas e outros equipamentos de alto impacto sonoro. O resultado é o mesmo todos os dias: centenas de moradores são acordados antes do horário, tendo seu descanso interrompido por um nível de ruído absolutamente incompatível com uma convivência minimamente respeitosa.
O mais grave é que essa situação não é nova. Reclamações já foram apresentadas, inclusive por meio dos canais oficiais da Prefeitura de São Paulo, e, mesmo assim, o problema continua. Isso transmite a impressão de que a empresa simplesmente ignora as reclamações da comunidade e opta por manter sua rotina de trabalho, independentemente dos transtornos causados.
A pergunta é simples: a empresa acredita que os moradores não têm direito ao descanso?** Ou entende que o cronograma da obra está acima do direito da população de viver com dignidade e dentro dos limites estabelecidos pela legislação?
Exijo esclarecimentos objetivos:
* A obra possui autorização para iniciar atividades com marteletes e máquinas pesadas antes das 7h da manhã?
* Se possui, qual é o número dessa autorização, qual órgão a concedeu e qual o fundamento legal?
Se não possui, por que essa prática continua ocorrendo diariamente sem qualquer correção?
Não se trata de um episódio isolado, mas de uma conduta repetitiva que vem causando prejuízos ao sono, à saúde, ao bem-estar e à qualidade de vida de toda a vizinhança.
Caso a empresa continue ignorando essa situação, todas as medidas cabíveis serão adotadas. Além das reclamações já registradas, novos protocolos serão formalizados junto aos órgãos competentes, acompanhados dos registros de vídeo, fotos e demais provas da recorrência dos fatos, para que sejam apuradas as responsabilidades e aplicadas as medidas previstas em lei.
Os moradores não estão exigindo privilégio. Estão exigindo apenas o cumprimento da legislação, respeito aos horários permitidos e consideração por quem convive diariamente com os impactos dessa obra.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/07/2026 às 11:22
Olá, Petterson.
Esperamos que esteja bem.
A Emccamp Residencial compreende a importância do bem-estar dos moradores do entorno de suas obras e busca conduzir suas atividades com responsabilidade, observando as normas e procedimentos aplicáveis à execução de seus empreendimentos.
Recebemos sua manifestação e direcionamos o relato à equipe responsável pela obra, que analisou cuidadosamente os apontamentos relacionados aos horários das atividades e aos ruídos mencionados.
Após a apuração, nossa equipe entrou em contato para prestar os esclarecimentos necessários e acompanhar o caso de perto. Ficamos muito satisfeitos por termos tido a oportunidade de conversar diretamente com você e esclarecer todas as questões apresentadas, permitindo que a situação fosse conduzida da melhor forma possível, por meio de um diálogo transparente e respeitoso.
Conforme alinhado, todas as informações e orientações referentes à tratativa foram encaminhadas para o seu WhatsApp.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecer os fatos e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Thaisa
Equipe de Experiência do Cliente Emccamp
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 12:47
Gostaria de agradecer à equipe da Emccamp pelo respeito, atenção e profissionalismo com que trataram minha reclamação.
Em pouco tempo, entraram em contato comigo e, demonstrando boa-fé, mostraram-se verdadeiramente preocupados em compreender a situação e buscar uma solução da melhor forma possível.
Faço um agradecimento especial à Thaisa, pela cordialidade e atenção durante todo o atendimento, e ao engenheiro Matheus, que prontamente entrou em contato, esclareceu minhas dúvidas e explicou as providências que seriam adotadas. Sua postura transmitiu segurança, transparência e credibilidade.
É importante reconhecer quando uma empresa não apenas ouve seus clientes, mas também age com responsabilidade e respeito para solucionar um problema. Espero que as medidas acordadas sejam efetivamente cumpridas, pois esse diálogo demonstra que é possível conciliar o andamento da obra com o respeito aos moradores da região.
Parabéns à equipe pela postura e pelo atendimento prestado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10