Problemas de mofo e infiltração em apartamento devido à falta de impermeabilização externa em condomínio
Não respondida
São Paulo - SP
28/05/2026 às 13:10
ID: 249941571
À Construtora,
No dia 13/02/******* entrei em contato para relatar problemas graves de mofo e infiltração no quarto do meu apartamento, situação decorrente da ausência de impermeabilização adequada na área externa do condomínio.
Na ocasião, o problema não foi solucionado. Diante da falta de providências, registrei reclamação junto ao Procon, porém, novamente não houve resolução efetiva. Cansada da demora e da ausência de suporte, realizei por conta própria a compra de produtos e a execução de medidas paliativas para tentar conter o problema internamente.
Entretanto, conforme já havia informado anteriormente, a situação voltou a ocorrer, justamente porque a origem externa do problema não foi corrigida. Enquanto a causa estrutural permanecer sem solução, os danos continuarão se repetindo.
Ressalto ainda que houve prejuízos materiais no imóvel, incluindo danos ao papel de parede e ao mobiliário do quarto, que precisou ser removido na tentativa de minimizar os efeitos da infiltração e do mofo.
É importante registrar também que este não se trata de um caso isolado, sendo um problema recorrente enfrentado por moradores de diferentes torres do condomínio.
Dessa forma, solicito a reabertura imediata do caso, com a adoção de providências definitivas para resolução da infiltração e impermeabilização externa, bem como a devida avaliação dos prejuízos causados.
Informo que, desta vez, acompanharei a situação até sua efetiva solução, adotando as medidas cabíveis junto aos órgãos competentes e, se necessário, pelas vias judiciais.
Aguardo retorno formal com posicionamento e prazo para solução.
Atenciosamente,
Thielle R Pereira