Reclamação sobre falta de transparência e atraso na entrega do empreendimento Go! Tatuapé

Não respondida
São Paulo - SP
02/06/2026 às 17:46
ID: 250376341
Sou adquirente de unidade no empreendimento Go! Tatuapé, localizado na *******/*******, e também integrante do Patrimônio de Afetação e Conselho Fiscal do empreendimento.
Em 24/05/******* encaminhei um e-mail formal à construtora, ao departamento do Patrimônio de Afetação (*******) e Vistorias de entrega de chaves (*******) e sindica em cópia (*******) solicitando esclarecimentos sobre o andamento da obra, cronograma atualizado, previsão de vistorias das unidades, vistoria das áreas comuns e estimativa para entrega das chaves. Até o presente momento, não obtive qualquer resposta oficial.
A ausência de retorno é extremamente preocupante, especialmente considerando que o prazo contratual de 36 meses se encerra em julho de ******* e a obra ainda apresenta diversas etapas pendentes.
Durante visitas recentes ao empreendimento junto aos demais membros do patrimônio de afetação, foi possível observar pontos que geram preocupação, tais como:
1. Áreas ainda inacabadas;
2. Dúvidas quanto ao avanço das instalações dos elevadores;
3. Anomalias aparentes em acabamentos da fachada;
4. Portão metálico já apresentando sinais de ferrugem e corrosão antes mesmo da entrega do empreendimento;
5. Falta de informações sobre os tratamentos anticorrosivos aplicados aos elementos metálicos.
Além disso, empreendimentos lançados posteriormente pela própria construtora e que iniciaram suas obras meses depois já se encontram em estágio semelhante ou até mais avançado de execução, inclusive com vistorias iniciadas ou conclusão próxima.
Outro fator que demonstra falta de transparência é o fato de o condomínio já possuir síndica eleita desde fevereiro, sem que tenham sido fornecidas informações claras sobre cronograma de entrega, acesso a projetos das áreas comuns ou planejamento para a transição operacional do condomínio.
A síndica chegou a solicitar acesso a determinados projetos necessários para levantamento de orçamentos relacionados à segurança e demais demandas condominiais, porém o pedido foi negado, dificultando o planejamento e a preparação dos futuros moradores.
Os compradores não estão solicitando nada além de informações objetivas e transparentes sobre:
- Previsão para início das vistorias das unidades;
- Previsão para vistoria das áreas comuns;
- Estimativa para entrega das chaves;
- Cronograma atualizado das atividades em execução;
- Posicionamento sobre a conclusão das etapas pendentes da obra.
Cabe destacar que já é de conhecimento dos adquirentes que o Auto de Vistoria do Corpo de Bombeiros (AVCB) e o Certificado Ambiental do empreendimento foram emitidos e publicados, fato que demonstra a evolução de importantes etapas relacionadas à regularização da edificação. Diante disso, presume-se que os procedimentos relacionados à obtenção do Habite-se junto aos órgãos competentes estejam em andamento ou em fase avançada de análise. No entanto, mesmo diante desse cenário, a construtora permanece sem fornecer informações claras e atualizadas sobre o cronograma de conclusão das atividades remanescentes, previsão das vistorias e efetiva entrega das unidades, aumentando a insegurança e a insatisfação dos compradores.
A falta de comunicação gera insegurança, dificulta o planejamento financeiro dos adquirentes e compromete a confiança na relação entre construtora e clientes.
Solicito que a construtora apresente um posicionamento oficial e transparente sobre o real estágio da obra, cronograma de conclusão e previsão efetiva de entrega do empreendimento Go! Tatuapé.