Um problema q nunca foi resolvido pela construtora desde da entra da chaves, empreedimento novo e com esse problema sério de [Editado pelo Reclame Aqui].
Respondida
São Paulo - SP
09/05/2026 às 14:50
ID: 248183251
Venho registrar reclamação formal sobre a situação do meu apartamento, que apresenta sérios problemas de infiltração e [Editado pelo Reclame Aqui].
Há algum tempo surgiram manchas de umidade nas paredes e no teto, acompanhadas de forte odor de [Editado pelo Reclame Aqui], causando desconforto e preocupação com a saúde dos moradores. Além dos danos estruturais e estéticos no imóvel, o problema vem se agravando com o passar do tempo, comprometendo móveis, roupas e objetos pessoais.
Ressalto que o [Editado pelo Reclame Aqui] pode causar alergias, problemas respiratórios e outros riscos à saúde, especialmente para crianças, idosos e pessoas sensíveis.
Diante disso, solicito providências urgentes para identificar a origem da infiltração, realizar os reparos necessários e eliminar definitivamente o [Editado pelo Reclame Aqui] existente no apartamento.E até agora não foi feito para resolver o problema pela construtora é um problema q está atingindo vários moradores.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 17:07
Olá, Marcos,
Esperamos que esteja bem.
Desde o primeiro momento em que recebemos a sua solicitação, nosso time atuou com total dedicação para analisar cada detalhe e buscar a melhor solução possível, sempre prezando pela clareza, agilidade e qualidade no atendimento porque a sua satisfação é essencial para nós.
Sabemos que cada detalhe faz diferença no seu lar e, por isso, buscamos tratar cada demanda com responsabilidade, respeito e comprometimento com o seu conforto e tranquilidade, e que foram realizados com todo cuidado e atenção.
Todas as informações foram enviadas através do seu WhatsApp.
Reforçamos que permanecemos à disposição no canal combinado.
Nosso objetivo é sempre buscar a melhor solução possível dentro das condições disponíveis.
Sempre que precisar de suporte, conte com a nossa equipe!
Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Cliente Emccamp.