Cancelamento de pós-graduação não atendido
Resolvido
Belo Horizonte - MG
20/06/2025 às 10:13
ID: 220106153
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a matrícula no curso de pós-graduação em Pós-graduação em Advocacia dos Negócios Imobiliários, na EMD (Escola Mineira de Direito). Antes do curso ser iniciado (em 27/05/2025) e nenhum conteúdo foi acessado, solicitei o cancelamento por todos os canais oficiais, mas não recebi nenhuma resposta, mesmo após 25 dias de espera e reiteradas tentativas de contato.
Ressalto que não houve prestação de serviço até o momento, portanto, reitero o pedido de cancelamento sem ônus, com base nos princípios da boa-fé e função social do contrato.
Caso não haja retorno imediato, levarei o caso ao Procon e, se necessário, ao Juizado Especial Cível para garantir meus direitos como consumidora.
Aguardo posicionamento.
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Resposta da empresa
24/06/2025 às 09:42
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecermos a situação.
Verificamos em nosso sistema que sua matrícula atualmente consta como cancelada. Ainda assim, solicitaremos que um de nossos atendentes entre em contato com você o mais breve possível para entender melhor sua demanda e buscar uma solução adequada.
Seguimos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
03/07/2025 às 14:32
Resolveram meu problema depois de solicitar no reclame aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7