Dificuldade no cancelamento de matrícula, cobranças indevidas e falta de suporte da instituição de ensino.
Resolvido
São Paulo - SP
10/11/2025 às 12:48
ID: 231489305
Me increvi no Mestrado de pasicanálise nesta escola e por problemas pessoais tive que desistir . Demorei meses para receber intruções de como pagar a multa e cancelar matrícula. Por fim recebi paguei, mas continuo recebendo boletos e não consigo nenhum contato , por email, ligações , whatts. Gostaria de um documento que comprovasse que minha matricula esta cancelada. o atendimento deles é [Editado pelo Reclame Aqui] , mensagens incompletas, telefones que s[o cai em caixa postal, respostas incompletas pelos requerimentos do site.
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 15:57
Olá! Agradecemos por seu contato.
Gostaríamos de esclarecer que, após a efetivação da matrícula, o pedido de cancelamento deve ser formalizado por meio do requerimento online, disponível na plataforma da EMD, sendo necessário acompanhar a solicitação até a sua finalização, pois apenas a abertura do pedido não conclui automaticamente o processo.
Ressaltamos ainda que o time de atendimento da Escola Mineira de Direito e de suas unidades está sempre à disposição para orientar e esclarecer dúvidas por meio dos canais oficiais da IES.
Telefone: (35) 3212-4416
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (35) 99140-7589
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Consideração final do consumidor
16/01/2026 às 12:52
N tve boa experiência
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4