Direito de arrependimento. Contrato munido de vício quanto à informação ao consumidor.

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/12/2024 às 10:01
ID: 203950793
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz assinatura do contrato de Pós graduação em Direito Público dia: 01/12/*******. Cabe dispor que na página de inscrição do mesmo vem dizendo a data de início das aulas, sendo esta: 07/06/*******. Assim, como receio de prejuízos, perguntei. Entretanto, apenas me disseram que poderia assistir as aulas, posteriormente e não a quantidade de aulas e conteúdos atrasados de modo total. Ocorre que, só me foi informado, pq eu perguntei sobre. Além, no contrato não aparece informação sobre estas questões de forma clara e quando finalmente tive acesso a plataforma, vi que já estava atrasada em 23 aulas, que possuem em média de 2h e tem uma que é de 6 h, além das 17 atividades e 17 materiais. Logo, questiono o seguinte: cadê o respeito aos princípios da Boa-fé e informação?! Cabe destacar que constatei a empresa dia 07/12/******* em todos os meios de acesso à ela para falar sobre exercer meu direito de arrependimento da compra do curso n/f do art. 49 do CDC - pois ainda estou a prazo de assim fazer e ninguém me retorna - fato engraçado até, haja vista que quando estava com interesse em me inscrever o tempo todo ficavam entrando em contato para saber se assim já havia feito (apressando até de ler o contrato para concretização logo da assinatura). Em suma, aguardo resolução da presente demanda, pois estou insatisfeita com a prestação do serviço. P.S. só quero aprender com qualidade, calma e não utilizar de artifícios para apenas ter um título. Contudo, na prática, não ser uma boa profissional! Abaixo, seguem as imagens que comprovam o andamento avançado do curso e meu atraso.
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Resposta da empresa
10/02/2025 às 10:00
Agradecemos pelo seu contato e informamos que sua solicitação foi devidamente apurada e resolvida.
Gostaríamos de esclarecer que este curso específico possui início imediato, ou seja, as aulas ficam disponíveis para acesso desde o momento da efetivação da matrícula. A data de início do curso já estava informada no site de vendas, permitindo que os alunos tivessem ciência do andamento das aulas antes da inscrição.
Caso necessite de mais esclarecimentos, permanecemos à disposição através dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe EMD
Consideração final do consumidor
10/02/2025 às 11:07
Bom dia, o curso no dia útil subsequente, cancelou a minha inscrição (de acordo com o meu pedido de direito de arrependimento). Assim, não mais oq reclamar!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8