Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

15/08/2022 às 15:28

ID: 148521867

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei minha mudança com a EMD Rio no dia 04/08. Eu já era cliente antiga, porém dessa vez, a experiência foi péssima.

Toda a minha mudança foi tratada com descaso. Chegando na moradia nova, eles deixaram meu microondas cair no chão, danificando ele.

Eles já estavam colocando o microondas no lugar quando vimos e questionamos o que havia acontecido.

Minha geladeira foi danificada na porta de cima e de baixo.

Entrei em contato com o SAC da empresa, com a Analu (dona da empresa) e o descaso foi maior ainda.

A empresa não teve o mínimo de cuidado com minha mudança, não irá reparar tudo o que foi danificado, não tive NENHUM pedido de desculpas. Somente fui tratada com descaso.

Não recomendo a EMD Rio, eles não tem cuidado com seus objetos, não tratam bem seus clientes e você precisa implorar para que reparem o que foi danificado e não o fazem por completo.

DECEPÇÃO

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Consideração final do consumidor

10/09/2024 às 10:19

Empresa péssima, suporte horrível e nunca mais farei negócio com eles. Não resolveram o problema completamente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

10/09/2024 às 11:15

BOM DIA.
OS PROBLEMAS CABÍVEIS À EMPRESA, FORAM RESOLVIDOS.
O MICROONDAS FOI TROCADO POR UM NOVO APARELHO.
PORTA DA GELADEIRA SUBSTITUIDA POR UMA NOVA.

A EMD RIO, COM MAIS DE 50 ANOS NO MERCADO, SEMPRE PREZOU POR SEUS CLIENTES.