Atendimento falho
Resolvido
Uberaba - MG
10/05/2025 às 07:46
ID: 216729477
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFaço duas pós na Escola Mineira de Atualidades (Atualmente Faculdade). Entrei em contato para realizar o cancelamento pois estou passando por um período de dificuldades. Ao me responder, me informaram que me dariam um desconto em uma das pós para que não cancelasse tudo. Há dias já mandei mais de 4 emails aguardando se fariam um desconto pois estou em um momento de contenção de gastos mas não gostaria de cancelar as pós. Não obtive nenhuma resposta pela "promessa" e hoje, dia 10, é o ultimo dia de pagto com desconto. Resultado, paguei para não perder a pós e não perder a porcentagem para pagamento realizado até o dia 10. Cuidado ao entrarem em acordo ou esperarem promessas da instituição.
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Resposta da empresa
16/05/2025 às 13:54
Ola!
Ficamos felizes em saber que conseguiu dar continuidade aos dois cursos de pós-graduação. É um sinal claro de seu comprometimento com o seu desenvolvimento, e para nós é uma satisfação poder seguir ao seu lado nessa jornada.
Seguimos à disposição para oferecer o melhor suporte possível.
Conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe EMH
Consideração final do consumidor
17/05/2025 às 14:17
Minha única reclamação foi sobre a demora em me responder. Entraram em contato e obtive desconto. Aulas e professores de excelência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10