Produto sem peça de reposição quando quebra

Question

Comprei um gerador de espuma - foam matic 1.25 P Birchmeier distribuído pela Emec Brasil e após derrubar danificou o reservatório entrei em contato com a empresa em questão e fui informado que so e vendido conjunto completo e nao so o reservatório (parte debaixo do equipamento). Acho uma vergonha nao ser vendido peça de reposição em caso de danos o produtos custa aprox. ******* reais e se quebrar uma peça tem que descartar a peça toda e comprar outro?? Deveria descrever entao produto descartável. Inadmissível

Accepted Answer

Olá Vancley,

conforme nos falamos pelo Google Review, estamos já lhe enviando a oferta da peça. Infelizmente nunca tínhamos vendido essa peça antes por separado e por isso nosso pessoal de vendas acabou lhe informando equivocadamente. Mas já iremos resolver essa pendência com você por e-mail.

att,
Fernando - Equipe EMEC Brasil

Produto sem peça de reposição quando quebra

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor