Atraso Excessivo e Descumprimento de Prazo de Laudo na Mediradius Gruta
Não respondida
Marechal Deodoro - AL
28/02/2026 às 17:35
ID: 241958997
Atraso excessivo e descumprimento de prazo de laudo Mediradius Gruta.
No dia 20/02, tinha ressonância agendada para 12h30 na Mediradius Gruta. Cheguei às 12h15 e fui informada de atraso médio de 1 hora. Porém, só realizei o exame às 17h00, quase 4 horas e meia depois.
O laudo foi prometido para 27/02 às 16h00. No dia 28/02, fui até a unidade buscar o exame e fui informada de que o médico ainda não havia feito o laudo. Não houve qualquer aviso prévio, o que me fez sair de Marechal Deodoro até Maceió sem necessidade.
Tenho retorno médico marcado para 02/03 e perdi a consulta por falha exclusiva da empresa com descumprimento de prazo.
Falta organização, respeito com o paciente e cumprimento de prazo. Solicito entrega imediata do laudo e um posicionamento formal da empresa.
Não recomendo exames de imagem na empresa, são muito desorganizados.