nao recebimento do produto e sem retorno da loja
Resolvido
Balneário Camboriú - SC
15/02/2024 às 10:32
ID: 182582135
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz compra dia 21/1 com prazo de entrega em 7 dias uteis, porem o produto nao chegou, mando msg para loja por email e chamo no whats, porem sem retorno.
Numero do pedido da loja ( ******* )
o pagamento foi feito e confirmado pela loja.
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Resposta da empresa
15/02/2024 às 15:20
Cliente foi atendido via whatsapp, o produto foi enviado no dia 22/01/24 via correios com numero de rastreio *******, a ultima atualização dada pelos correios foi dia 26/01/24, foi informado para o cliente que iria ser aberto um chamado juntamente com os correios para saber o que ocorreu e não foi feito mais nenhuma alteração na atualização do envio, foi aberto o chamado nos correios com numero de *******, agora pode aguardar que estamos acompanhando até o produto ser entregue. Duvidas pode entrar em contato direto em nosso whatsapp*******.
Consideração final do consumidor
02/04/2024 às 10:39
demorou mas o produto chegou, após a reclamação eles resolveram responder
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10