Propaganda Enganosa e Não respondem
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/05/2023 às 20:37
ID: 165522593
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi inúmeros contatos publicitários incentivando a aquisição do curso grátis online emergencia1 para estudar quando e de onde fosse possível por UM ANO.
Dia 16 de Março de ******* Quando adquiri e paguei pelo pela plataforma Monetizze. Acessei o conteúdo pela plataforma da Monetizze mas não consegui acessar o site do https://******* nem contato por wahatszap, no facebook de onde veio toda a propaganda o perfil Emergencia1 é de outro usuário DDD16, o site https://******* não abre e nada se acha, apenaso canal no Youtuber emergencia 1 Treinamentos.
RESUMO: Não tem uma identificação própria de forma CLARA e meios de contato direto. Fácil de pagar, complicado para acessar.
Inclusive paguei uma taxa para acesso vitalício mas que está como assinatura mensal no boleto. Acontece que sequer posso acessar o conteúdo pela Monetizze embora a garantia de acesso é de um ano.
Os 7 dias se passaram e não consegui desfazer por insatisfação mas deixo claro que tentei contato para desfazer a compra inclusive o cancelamento da tal assinatura* sem sucesso!
A Monetizze que recebe pagamentos de venda de produtos não emite Nota Fiscal e quando recebe a reclamação manda entrar em contato com o Curso Emergencia1 (porém o mesmo não responde, mas continua enviando propaganda de seus produtos e lives no Youtuber). [Editado pelo Reclame Aqui] na Praça..
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Resposta da empresa
05/04/2025 às 13:23
Olá Kamar,
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelo inconveniente que você enfrentou ao tentar acessar o nosso curso online de APH EAD. O acesso ao curso é enviado para o e-mail utilizado no momento da compra. No entanto, eu vi que a oferta do canal que você recebeu foi de um afiliado (pessoas que trabalham vendendo o curso em troca de comissão).
Para resolver o seu problema o mais rápido possível, pedimos que entre em contato conosco através de um dos seguintes canais:
- E-mail: emergê*******
- WhatsApp:*******
- Site: https://*******
Caso prefira, por favor, nos informe o e-mail correto para que possamos reenviar o acesso ao curso diretamente.
Estamos sempre à disposição para ajudá-lo(a) e garantir que você tenha a melhor experiência possível com os nossos serviços. Agradecemos muito a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Emergência 1 Treinamentos
Consideração final do consumidor
05/04/2025 às 23:20
Precisa melhorar a estrutura
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5