Negativa de atendimento odontológico para criança com dor, mesmo com identificação virtual e histórico na clínica.
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
06/09/2025 às 14:12
ID: 226268685
Negaram atendimento para minha filha que estava com dor de dente, passando muito mal, alegando que não estava com o documento em mãos sendo que apresentamos a identidade virtual e a foto da mesma, já somos pacientes da clínica, pelo convênio Bradesco, na semana anterior tinha passado. Pedi para falar com a dentista, ela se negou a falar comigo e quando tentei pedir ajuda para passar algum medicamento para dor que meu marido iria ao local levar o documento, ela me colocou pra fora, falou que iria chamar o segurança, tinha câmeras no local, ficou tudo registrado. Detalhe que ela estava sozinha na sala, sem paciente. Perguntei o nome dela e do recepcionista se negaram a falar, mas pela data e horário será fácil de descobrir, foi na sexta feira 29/08 às 19::30h. Não indico esse lugar para ninguém, estou aqui deixando registrada a minha insatisfação, para que ninguém passe mais por isso.