Internet sem sinal, equipamento de má qualidade e descaso no atendimento.

Question

2 semanas no total de praticamente 5 dias sem internet. Eles vieram na 1 vez trocaram o equipamento e substituíram por outro usado. Passando menos de 4 dias mais uma vez caiu a Internet de novo. Depois de 1 dia voltaram seguiram com o mesmo armengue. Passou 1dia e caiu de novo. Me deram uma prazo de 24 horas prioritáhttps://******* prioridade? Pois já se passaram 24hs e nada.E me disseram que iriam me dar desconto na minha https://******* desconto ? Até o momento, sem Internet, sem desconto.somente descaso.

Accepted Answer

Prezada Danila,

Lamentamos pelo ocorrido, pois jamais é de nossa intenção causar quaisquer transtornos a você.

Em conversa, conseguimos compreender melhor o que aconteceu, esclarecermos e deixá-la ciente de seu atendimento.

Ainda estamos realizando todo o acompanhamento de sua conexão e posteriormente retornaremos o contato, visando termos a confirmação da normalização dos serviços.

Seguimos sempre à disposição e com o objetivo de entregar total qualidade.

Como ainda nos encontramos em tratativa, não nos avalie por enquanto, por gentileza.

Atenciosamente,
Sucesso do Cliente
Emex Internet

Central de Relacionamento
0800 024 3200 (Telefone e WhatsApp)
https://www.emexinternet.com.br

Internet sem sinal, equipamento de má qualidade e descaso no atendimento.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor