Impossibilidade de Acesso ao Pacote de Aulas Contratado e Falta de Suporte ao Cliente
Respondida
Niterói - RJ
20/06/2026 às 19:24
ID: 251930025
Fiz a compra do pacote 2016 e não tenho acesso ao APP que parece fora e do computador não consigo acessar tambem, fiz o pagamento e não consigo ter acesso as aulas, tentei contato pelo whatsapp e pelo email ***** e eles não respondem em hipótese alguma, um absurdo, a data da prova chegando e eles não estão tendo respeito pelo consumidor
Compartilhe
Resposta da empresa
22/06/2026 às 16:42
Boa tarde, Wallace.
Tudo bem?
Verificamos que houve uma instabilidade no sábado, porém, já foi resolvida.
Também conferi aqui que você conseguiu acessar no aplicativo.
Enviamos uma mensagem hoje do nosso whatsapp de suporte, por gentileza, sempre que tiver dúvida, nos chame por ele.
Abraços