Compra ******* implantes vieram 70
Resolvido
Guararapes - SP
22/02/2022 às 11:42
ID: 138875861
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm outubro 21 diz uma cotação com representante empresa nome Jéssica o qual chegamos um valor ok comprei ******* implantes sendo que as xhaves contra angulo e catraca eram brindes nom https://******* implantes chegaram faltando 30 uniddes abri reclamação com.representante e nada doi resolvido pagamentos em dia depois https://******* notas abertas que supostamente teriam enviado onde não recebi indaguei e falaram que https://******* na mesma cx com os 70 onde conferi ou seja enviaram 2 notas a mais e querem que Dra pague irei Procon e ajuizar em processo Civil danos e perca morais e materiais.
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Resposta da empresa
24/02/2022 às 09:31
Caro Marcos Chiquito, em resposta a sua reclamação, referente ao pedido da Dra. Nubia Cristina Silva, foi feita uma apuração bem minuciosa e vimos que não tem nenhum fundamento. O correio entregou uma mercadoria no dia 29/10/******* com peso de 1.910kg, ou seja, a expedição te enviou ******* implantes, cada implante pesando 16g, total de 1.600kg mais a caixa, total de 1910kg.
Também entre os dias 17/11/******* a 23/11/******* você (Marcos) recebeu todas as informações por e-mail, pelo WhatsApp, na qual concordou em ter recebido os implantes e só reclamou que não recebeu as chaves, ou seja, tem contradições nas suas afirmações (reclamações acima).
Conforme temos todas as provas para nossa defesa que estão contra a sua alegação, se necessário, serão usadas futuramente.
Somos uma empresa idônea e séria, com 20 anos de mercado, não temos objetivo nenhum de prejudicar nossos clientes ou causar algum transtorno.
Sua reclamação só veio no momento que foi cobrado dos valores em aberto, nosso contato será apenas com a Dra. Nubia, para colocar os fatos reais na discussão, pois temos um respeito enorme por ela por ser nossa cliente.
Estamos dispostos a provar nossa inocência e que quando provado seja retratado sua reclamação.
Réplica do consumidor
24/02/2022 às 12:02
Bom sou marido da Dra Núbia, e gerente da clínica infelizmente compramos ******* implantes entregaram 70 , ou seja empresa com 43 processos tributários e afins ja era de esperar, tenho autorização para falar em nome da Dra ok veremos na justiça
Consideração final do consumidor
11/05/2022 às 10:53
No início teve mal entendido mais virão o erro e corrigiram, comprarei novamente, implante bom, trava bem, obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9