Emfils Implantes Odontológicos

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Araguaína - TO

30/07/2024 às 07:56

ID: 194085809

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Peguei uma paciente de um colega que não mora mais na minha cidade. A mesma tem algumas próteses para serem substituídas, porém, o dentista do caso não tem mais os prontuários.

Na maioria das marcas, sempre tive um atendimento eficiente e interessado em me vender. Com a Emfils / Medens, minha luta em resolver o caso está se arrastando desde maio.

Foram enviadas todas as imagens da paciente, das próteses e radiografias, para os especialistas da marca identificarem os componentes corretos. Me enviaram o material, mas não serviu e a vendedora ainda esqueceu de mandar tudo. Tive que esperar o envio da outra parte.

Se minha frustração fosse só não ter servido, tava ótimo, mas a morosidade pra chegar a receber esses produtos, e agora para me dar suporte de comprar os corretos, é digna de serviço público.

Ficam de me retornar e me esquecem. Mando mensagem em um dia, respondem só no outro ou após dias. Ignoram o fato de eu implorar pra resolver o caso da paciente, que tem doença periodontal e está usando provisórios esse tempo todo.

A minha experiência com o suporte dessa marca horrível está sendo muito estressante. Já decidi que vou dispensar outros pacientes que surgirem com implantes dessa marca. Em um grupo de dentistas, outro colega disse que não conseguiu resolver e trocou os implantes de um paciente dele.