Cobrança indevida de dívida prescrita e inclusão no Serasa
Não respondida
Volta Redonda - RJ
24/08/2026 às 11:13
ID: 257214237
Bom dia.
Não tenho conhecimento de dívida nenhuma
dessa empresa. E agora consta cobrança dessa
empresa no meu app do Serasa de uma dívida feita no 13/11/2012, no valor atual de R$ 689.92. Desconheço essa dívida, e apos 13 anos, essa empresa está me cobrando de uma dívida que eu desconheço. Por favor peço que retire o meu nome das cobranças do Serasa.
É uma cobrança indevida, conforme o que se diz na Lei a seguir: "Cobrar dívida prescrita pode gerar dano moral se houver abuso, constrangimento ou insistência excessiva. A prática viola o Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990) e o Código Civil (Lei n 10.406/2002), que tratam da boa-fé, dos limites do direito de cobrança e da prescrição (arts. 189 a 206).
Por favor retirar meu nome do Serasa, está me prejudicando.