Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

17/04/2019 às 12:33

ID: 90731895

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho uma oficina mecânica que presta serviços nos veículos desta empresa, o proprietário Helder vinha realizando os pagamentos certos, mas no ultimo serviço eles não fizeram o pagamento e ainda não atendem o telefone e me bloqueou no whatsapp, e ainda por cima mudaram de endereço.
por isso deixo aqui minha indignação e revolta e aviso a todos essa empresa não cumpri com seus compromisso.

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Resposta da empresa

18/04/2019 às 13:40

Boa tarde! https://******* né! Esta oficina mecânica se encontra no bairro castelo tome cuidado pois a proprietária da mesma aumenta o orçamento em peças compradas. Faça pagamento das peças ou mesmo compre antes de fazer o serviço. O valor será pago na ssegunda mesmo depois de vc ter me levando muito nos seus orçamentos

Réplica do consumidor

18/04/2019 às 18:55

Nossa oficina já tem 18 anos no mercado, e somos muito honestos com nossos clientes e fornecedores, respeitando sempre o cliente e suas condições, nunca aumentamos o preço das pecas, pois sempre passamos o preço dos fornecedores nos fornece, e não ganhamos nada em cima das pecas, tanto que passamos a vcs o preço do nosso fornecedor e vc quem mandou buscar as pecas no mesmo fornecedor onde indicamos, sempre damos a opção dos clientes de comprarem ou nos compramos, infelizmente o preço das pecas do carro que vcs tem são mais caras, e por isso vc diz que ganho em cima de pecas, o que não acontece e não foi o que aconteceu. passei a vc o que precisava do carro e ate onde encontrei as pecas, e vc comprou como pode falar que eu coloco preço exorbitante nas pecas, nunca me opusemos de nossos clientes comprarem as pecas. vamos esperar ate segunda para realizar o pagamento, já que essa promessa já acontece a 15 dias.

Réplica da empresa

21/04/2019 às 06:51

Deste foi assim, mas é dos outros que vc estava comprando um valor, quando fiz o orçamento das peças era outro totalmente diferente. Este carro que que vou pagar este valor já esteve 2 vezes neste oficina mecânica. Mas encerrando o assunto, o valor será pago como tantos outros. Mas caros clientes desta oficina faça o orçamento e tome cuidado pois o serviço que foi me comprado em um outros carro, tive que e gastar para ser refeito.

Réplica do consumidor

22/04/2019 às 10:22

Sobre os serviços que vc refez, não teria como eu saber que deu problema sem vc me relatar e trazer aqui pra ser refeito os serviço, já que todos os serviços tem garantia de 90 dias, se estivesse dentro da garantia seria refeito sem custo algum para o cliente, como são feitos todos os serviços aqui, quando se estão na garantia, mas enfim, vamos esperar o pagamento hj como prometido.

Réplica do consumidor

23/04/2019 às 09:37

ficamos esperando o pagamento no dia de ontem como foi prometido e não foi realizado nenhum contato. ainda estamos esperando o pagemento.

Réplica do consumidor

11/02/2020 às 09:06

ate o dia de hj nao foi feito paggamento, e pesquisando na internet essa empresa tem problemas com entrega e pagamento de funcionarios e de fornecedores alem de mim, cuidado nao façam nada com essa empresa

Consideração final do consumidor

11/02/2020 às 09:36

nao foi o pagamento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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