Alinhamento mal feito
Não resolvido
São José dos Campos - SP
04/03/2020 às 09:10
ID: 101167503
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm setembro comprei dois pneus e fiz montagem, alinhamento e cambagem dianteira na loja da Bacabal em SJC. Voltei em dezembro com os pneus desgastados na parte interna. Fui orientado a trocar os pneus da frente pelo de trás, que estavam em melhor estado. Troquei. Refiz alinhamento e no final de janeiro os pneus já estavam desgastados novamente. Além disso, estão arqueados para dentro, como se a tal da cambagem estivesse fora novamente. Eu havia feito troca de pneus e alinhamento anteriormente na Emílio da Vila Ema, mas não recomendo mais.
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Resposta da empresa
04/03/2020 às 17:41
Prezado Sr. Nixon o alinhamento de veículo é um serviço fácil de ser feito e depois de terminado mais fácil ainda de constatar se está tudo correto. Difícil é andar em nossas ruas e estradas sem comprometer o serviço realizado em buracos e crateras, além claro dos olhos de gato e tartarugas na via, lombadas, guias altas e outros. Por isso é que damos 6 meses de GARANTIA nesse serviço, para que se depois de algum tempo houver algum problema, possamos corrigi-lo sem custo para o cliente.
No seu cadastro consta pequena folga nas buchas de bandeja e não fez revisão de 5.******* km
atenciosamente,
Consideração final do consumidor
21/03/2020 às 19:31
Da próxima vez é simples. Diga que não há como fazer o alinhamento. Daí a pessoa vai em outro lugar. Mas dizer que dá pra fazer não é o correto.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
22/03/2020 às 13:18
Prezado Sr. Nixon o alinhamento de veículo é um serviço fácil de ser feito e depois de terminado mais fácil ainda de constatar se está tudo correto. Difícil é andar em nossas ruas e estradas sem comprometer o serviço realizado em buracos e crateras, além claro dos olhos de gato e tartarugas na via, lombadas, guias altas e outros. Por isso é que damos 6 meses de GARANTIA nesse serviço, para que se depois de algum tempo houver algum problema, possamos corrigi-lo sem custo para o cliente.
No seu cadastro consta pequena folga nas buchas de bandeja e não fez revisão de 5.******* km
atenciosamente,