Alinhamento péssimo
Respondida
Caraguatatuba - SP
22/05/2023 às 11:45
ID: 165066303
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLevei um carro de um cliente da minha oficina na loja do Emílio auto center de Caraguatatuba foi feito um alinhamento de direção e mais duas cambagem pois foi entregar o carro pra minha cliente e carro estava puxando foi levado novamente na loja e deixado lá foi feito novamente pois carro continuou a puxar levei de novo pois qdo tirei o carro de lá estava msm coisa daí entreguei o carro pra minha cliente e ela levou carro em outro lugar foi constatado que estava fora o alinhamento do veículo e a cambagem tbm foi acertado e paga novamente pois minha cliente veio atrás de mim e eu fui atrás da loja e não tive nenhum retorno só me disseram que era pra mim levar lá pois outra coisa pneu que eu sei qdo vc faz alinhamento tem que calibrar e do carro estava tudo errado a calibração e voltando a conversa com o gerente da loja disse que tinha que levar lá mas foi levado 3 vezes e não arrumou o defeito e sim em outro lugar espero ser ressarcimento do valores
Nada mais a declarar
Compartilhe
Resposta da empresa
23/05/2023 às 00:28
Prezado cliente, o laudo demonstra que o carro foi alinhado conforme exigências técnicas; filmagem mostra o senhor e o gerente da nossa loja saindo para testar o carro e na volta dando ok; isso depois de testes feitos pelo alinhador.
Sua cliente reclama e não junta laudo ou nota fiscal.
De qualquer forma, estamos prontos a verificar, refazer, testar, para que o carro fique da maneira que vcs queiram.
Lembrando que já explicamos que na rodovia existe pequeno declínio para escoamento de água o que faz parecer desalinhamento; se compensarmos essa situação aí sim haverá desalinhamento.
A supervisão e a gerência de nossa empresa estão a sua disposição. Aguardamos seu contato.