Erro ao fazer serviços de instalação dos amortecedores

Importante dizer que só foi prestado o serviço de montagem de amortecedores e batentes (comprados fora), que na Ordem de Serviço consta que foi avisado que os batentes não eram de boa qualidade e que poderiam dar problema (assinada pela cliente), que se fosse necessário refazer o serviço por falta de qualidade nas peças seria cobrado.
Quando a cliente esteve na loja para reclamar de barulho, não queria gastar mais nada, ficou por 2 horas na loja pois tinha carros na frente e foi engraxado os batentes de péssima qualidade ( para se ter uma idéia o batente traseiro não tinha nem furação definida para a entrada da haste do amortecedor). Em seguida levou em outro mecânico e trocou/colocou kit de batente de qualidade e o problema foi resolvido. Se existe algum relatório com fotos de como estava montado, vai ficar claro que não existe possibilidade de problema na montagem. Infelizmente peças de má qualidade dão problema e custos adicionais, no final compensa investir em peças de boa qualidade.

Desculpe isso foi mentira de seu gerente, eu fui e ele nao falou nada disso nem quis a correção, somente falou que corrigiu o local eu tenho o relatório de outro local se voltei la foi para resolver, e ele foi bastante mal educado e sem vontade. Vcs são enganadores. Falei para entrar em contato comigo e a Daniela responsavel das lojas nem me procurou. Ele estragou a minha peça, comprei produtos origiunais. Falei a ela que se nao entrasse com contato comigo entraria com processo, estou tentando contato a dias, ela não quer me atender

Prezada senhora a pessoa responsável pelo retorno não o fez, antes avisou a diretoria da empresa, pois a senhora se exalta o tempo todo faltando com o respeito com seu interlocutor.
Quando a senhora diz que o gerente mente, eu diria que talvez a senhora tenha se enganado pois assinou o que o gerente disse e escreveu. Diante do que ele explicou e da sua assinatura dando ciência não há controvérsia.

Liguei 2x. Falei para entrar em contato. Vcs estão mentindo neste local. Isso é o nosso Brasil. Mas vou denunciar vcs e processar. Pessoal não façam serviços nesta empresa. A moça manda vc assinar uma nota e depois deve incluir um laudo [Editado pelo Reclame Aqui]. O rapaz q fez o Serviço disse q corrigiu o local da peça. Ninguém falou q colocou lubrificante nem nada. Peça original gm de primeira qualidade

Na justiça a verdade prevalecerá de forma educada e ordeira.