Laboratório cancela teste ergométrico e oferece data com mais de um mês de espera.
Respondida
Paracuru - CE
15/07/2026 às 19:34
ID: 254024817
Agendei um teste ergométrico dia 14/06 para ser realizado dia 16/07. Hoje, as 19:20 o laboratório informou que houve um imprevisto e que não pediram realizar na data agendada. Com isso, eles só teriam disponibilidade para dia 28/08.
Se a culpa foi do laboratório, não deveria haver priorização do meu reagendamento ? Terei que esperar mais um mês e meio ?
Falta de respeito e compromisso.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/07/2026 às 09:04
Olá, Lycurgo;
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e entendemos a sua insatisfação. Pedimos desculpas pelo transtorno causado com o cancelamento do seu teste ergométrico.
Registramos a sua manifestação e iremos verificar o que ocasionou esse imprevisto, bem como analisar as possibilidades disponíveis para o seu atendimento. Nossa equipe entrará em contato com você o mais breve possível para prestar os devidos esclarecimentos e informar as alternativas encontradas.
Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois ela é fundamental para que possamos avaliar nossos processos e buscar melhorias.
Atenciosamente,
Equipe do Sucesso do Cliente