Emílio Ribas Laboratório

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Itapajé - CE

20/12/2022 às 12:47

ID: 155864059

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Realizei exame do meu filho recém-nascido no dia 19/12/******* na unidade da Av. Bezerra de Menezes em Fortaleza CE. Entretanto não estou conseguindo acessar o resultado, o qual deveria ter sido disponibilizados desde as 19:30h do dia 19/12/*******, tendo em vista o site está inoperante. Liguei para a central e fui informado que só conseguirei o resultado de modo presencial, mas moro a mais de 100km de distância e no momento não consigo me dirigir ao local. Preciso urgentemente do resultado pois ele irá dizer se a criança deverá voltar ou não ao tratamento fototerápico. Solicitei que o resultado fosse enviado para o e-mail que foi cadastrado quando da realização do exame, entretanto a solicitação não foi atendia. Portanto em virtude da ineficácia e da falta de empatia da empresa não consigo ter acesso ao resultado e por consequência meu filho poderá está sendo privado do seu devido tratamento o que poderá ocasionar danos à saúde dele. Deveria ao menos ter sido informado da impossibilidade da disponibilização do resultado do exame via internet, caso soubesse disso com certeza teria feito em outro laboratório.