Emirates

Reclamar dessa empresa

Londrina - PR

09/05/2026 às 16:55

ID: 248189833

Realizei a compra de 2 passagens diretamente no site da ***** para o voo *****, no trecho ***** (GRU) ***** (DXB), em 21 de outubro de 2025, classe Econômica Premium, em nome dos passageiros ***** e *****. O pagamento foi efetuado com cartão de crédito em meu nome, *****.
O cancelamento foi confirmado pela ***** em 1 de abril de 2026. Desde então, aguardo o reembolso que, segundo a própria política da empresa, deveria ser processado em 7 a 15 dias úteis.
Em 30 de abril de 2026, enviei uma reclamação formal pelo sistema de feedback da ***** solicitando atualização sobre o status do reembolso. Recebi apenas uma resposta automática de confirmação de recebimento, sem nenhuma resposta concreta até o momento.
Já se passaram mais de 40 dias desde o cancelamento e o reembolso não foi realizado.
Dados da reserva:
Localizador: *****
Bilhete 1 *****: n ***** | Tax Credit Note n *****
Bilhete 2 *****: n ***** | Tax Credit Note n *****
Solicito o processamento imediato do reembolso no cartão de crédito utilizado na compra, em nome de *****.