Impossibilidade de contato para reembolso de voo devido a doença familiar

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/05/2026 às 23:15

ID: 247830557


Tenho uma reserva de voo para o dia ***** código de reserva: *****, porém por motivo de doença familiar não poderei ir, meu pai está em tratamento de câncer desde ***** e precisará dar continuidade e sou a responsável. Estou tentando entrar em contato por telefone no ***** e fico na espera até cair a ligação, mandei 2 e-mails também e não tive retorno nenhum. Além da minha situação ser complicada, fica mais difícil ainda pelo fato de ser impossível um contato com eles. Quero o cancelamento das minhas passagens sem sofrer prejuízo

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Consideração final do consumidor

12/05/2026 às 00:11

Nem me responderam, absurdo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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