Péssimo atendimento e falta de informação para remarcação de voo após cancelamento
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/03/2026 às 00:50
ID: 243468561
Voo ***** de 17Março.Bom dia.Até entendo cancelar voo por problemas de segurança, mas o serviço para remarcar novo voo é Péssimo! Fiquei mais de 2 horas numa fila p conseguir informação! Tem crianças pequenas chorando e nem prioridade é oferecido. Que isso! Todos tem q ficar em pé e ninguém e dá nenhuma explicação. Como se não bastasse um voo cansativo ainda tem q ficar numa fila por horas e horas p ser atendido. Muito precário, ineficiente esse serviço. Estamos em 2026, com sistemas inteligentes e automação. Que iss! Péssimo! Falta de respeito!
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Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 16:06
Emirates simplesmente ignora o cliente. Não responde e se acham muitos bons. Ignoram até mesmo o Reclame Aqui. Tomem cuidado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3