Emit Equipamentos

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Salvador - BA

17/01/2018 às 15:24

ID: 32284179

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Adquiri uma lavadora de alta pressão da marca Hyundai, representada no Brasil pela EMIT. Produto adquirido em 03/12/*******, com 01 ano de garantia. Apesar de ter usado poucas vezes a lavadora, a mesma apresentou problemas. Em 22/11/*******, ainda dentro da garantia, deixei a mesma na assistência técnica Digital Tec (Salvador-BA) para reparo (OS *******). Ocorre que até a presente data a lavadora não foi reparada. A assistência técnica informa que já solicitou peça à EMIT mas não teve qualquer posição. Informou, inclusive, que pelo tempo já decorrido, seria o caso de troca da lavadora. São quase dois meses com a máquina parada na assistência técnica. Descaso total com o cliente. Como o produto já está há mais de trinta dias sem reparo, o art 18, parágrafo 1º, do Código de Defesa do Consumidor estabelece que o consumidor pode exigir a troca do produto por outro ou a devolução do valor pago. Como perdi a confiança nos produtos da Hyundai, solicito a restituição do valor que paguei pelo produto e, para tanto, peço que a EMIT entre em contato comigo para encaminhamento da nota fiscal de compra. Do contrário, ajuizarei a ação competente requerendo a devolução do valor pago, monetariamente corrigido, além dos danos materiais e morais cabíveis.