Emitte

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

23/02/2026 às 14:27

ID: 241430319

Cobrança indevida após término de contrato
Contratei um plano anual com a empresa Emitte, com início em 29/02/2024 e vigência de 12 meses. Após o vencimento do contrato, não houve renovação por minha parte, nem qualquer manifestação de interesse na continuidade do serviço.
No entanto, hoje, dia 23/03/2026, recebi uma mensagem via WhatsApp informando a existência de uma fatura anual com vencimento em 28/02/2026. Ressalto que não autorizei renovação automática, tampouco fui informada previamente sobre qualquer cobrança. Desde o recebimento da mensagem, venho tentando contato pelos canais disponibilizados pela empresa, porém não estou conseguindo atendimento ou retorno para esclarecimento da situação.
Diante disso, solicito:
* O cancelamento imediato da cobrança;
* A confirmação formal de que não há débitos em meu nome;
* Esclarecimentos sobre a geração dessa fatura sem autorização.