Cobrança indevida de pacote não utilizado e solicitação de cancelamento e reembolso
Resolvido
Varginha - MG
11/12/2025 às 06:40
ID: 234402481
Me ofereceram um pacote dizendo que atenderia minha demanda. Não deu certo. Solicitei o cancelamento, nao estou utilizando e mesmo assim descontaram 6 parcelas no cartão de crédito. Solicito o cancelamento e reembolso imediato dos valores...
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 17:27
Olá, Rodrigo! Tudo bem?
Aqui é a Suelen, do time de Experiência do Cliente do Emitte.
Conforme alinhamos pelo WhatsApp, já realizamos a solicitação de cancelamento e estorno dos valores pagos.
Pedimos desculpas pelos transtornos e seguimos à disposição para o que precisar!
Atenciosamente, Suelen
Equipe Emitte
Consideração final do consumidor
11/12/2025 às 17:29
Tudo certo. Resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10