Jaqueta bomber descosturou
Respondida
Cachoeirinha - RS
12/10/2024 às 22:35
ID: 199511201
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a jaqueta bombear de nylon bege da marca Emive em uma loja revendedora na minha cidade. A primeira lavada ela desconsturou o forro interno em um dos lado. Entrei em contato com a loja, não se resonsabiliza, entrei em contato com a Emive e também não me deram atenção.
Acredito ser a qualidade da jaqueta, pois tenho outras e nunca aconteceu isso. Desejo resolução desse problema. Aguardo.
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Resposta da empresa
21/10/2024 às 14:41
Boa tarde, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato. No entanto, verificamos que a compra foi realizada por meio de um revendedor autorizado, e, por esse motivo, não conseguimos intervir diretamente neste atendimento, uma vez que o contato foi feito através do nosso WhatsApp oficial.
Sugerimos que entre em contato diretamente com a loja onde a jaqueta foi adquirida, para que possam auxiliá-lo da melhor forma possível. É possível que o produto apresente algum defeito específico. Gostaríamos de ressaltar que nossas jaquetas, em geral, não apresentam esse tipo de problema, conforme o feedback de nossos outros clientes.
Estamos à disposição para quaisquer outras dúvidas ou informações.
Atenciosamente, Emive Oficial