Cancelamento sem taxa de cancelamento, mas atendimento não honra acordo.

Olá, Guilherme, boa tarde!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos qualquer desconforto gerado durante o atendimento.
Após análise do seu caso, verificamos que todas as informações referentes às condições contratuais e ao processo de cancelamento foram devidamente esclarecidas por nossa equipe. Durante o atendimento, foi informado que o contrato ainda não se encontrava dentro das condições para cancelamento sem a incidência da taxa prevista contratualmente.
Ficamos muito felizes com a sua decisão de continuar conosco! É um privilégio saber que optou por manter a nossa parceria durante o período de vigência do seu contrato.
A nossa intenção é sempre garantir que você tenha a melhor experiência possível com os nossos serviços. Por isso, reforçamos o nosso compromisso em lhe entregar o suporte e a qualidade que você merece no seu dia a dia.
Agradecemos o voto de confiança e a oportunidade de conversar e alinhar as informações.
Foi um prazer atendê-lo!
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos, tanto neste quanto em nossos demais canais de atendimento, por meio do telefone 0800 0042828
Atenciosamente,
Relacionamento com o cliente
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