Cliente não consegue cancelar o serviço da Emive após um ano de uso e está insatisfeito com o atendimento.
Respondida
Florianópolis - SC
19/07/2026 às 00:06
ID: 254271477
Estou usando o equipamento da emive já fais um ano e não consigo cancelar eles quero comprar uma multa to cansado de liga pra eles e eles ficam me mudando de setor até que acabamos desistindo o que que posso fazer
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 10:18
Olá, Samuel. Bom dia!
Lamentamos sinceramente que sua experiência conosco não tenha atendido às suas expectativas. Prezamos pela transparência, ética e compromisso com nossos clientes, por isso recebemos seu relato com a devida atenção.
Verificamos que a sua solicitação já está sendo tratada por meio do Procon. Em respeito ao andamento do processo administrativo e para garantir que todas as informações sejam analisadas de forma adequada, os esclarecimentos e tratativas serão apresentados diretamente naquele órgão, dentro dos prazos estabelecidos.
Reafirmamos nosso compromisso em conduzir a demanda com responsabilidade e permanecemos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários no âmbito do processo.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos, tanto neste quanto em nossos demais canais de atendimento, por meio do telefone 0800 0042828
Atenciosamente,
Relacionamento com o Cliente
Emive Segurança Eletrônica