Cliente solicita parcelamento de multa de cancelamento de contrato e aguarda retorno.
Respondida
Embu das Artes - SP
26/08/2026 às 13:17
ID: 257441791
Fiz o cancelamento do contrato, tenho ciência que preciso pagar a multa, porém fi o contato com um representante alegando que só consigo pagar parcelando a mesma alegou que não podem parcelar sendo que em uma conversar diz que iria averiguar as possibilidades o boleto já está próximo do vencimento estou no aguarde ???
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 16:26
Olá, Rosemeire. Boa tarde!
Em atenção ao seu manifesto, acionamos nossa equipe interna para analisar a situação e verificar a melhor maneira de auxiliá-la.
Buscando preservar o bom relacionamento e considerando a sua solicitação, realizamos uma tratativa interna e conseguimos disponibilizar uma condição diferenciada para a regularização da pendência.
Ficamos felizes em informar que a situação foi totalmente resolvida, conforme as condições acordadas.
Agradecemos pelo período de parceria e pela confiança em nossos serviços ao longo desse tempo. Esperamos que, em uma oportunidade futura, possamos ter a satisfação de estabelecer uma nova parceria.
Foi um prazer atendê-la e poder contribuir para a resolução da sua demanda!
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Relacionamento com o Cliente
Emive Segurança Eletrônica