Dificuldade de contato para adicionar câmeras extras ao sistema de segurança Emive

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Sabará - MG

09/06/2026 às 14:04

ID: 250918127

Contratamos a Emive no mês passado e gostaria de colocar mais duas câmeras extras. Não consigo contato para solicitar.
Fico no aguardo.

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 15:23

Olá Juliana, boa tarde!
Agradecemos pelo seu contato. Após análise, verificamos que o senhor não consta como titular do contrato relacionado à reclamação registrada.
Em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD) e com as nossas políticas internas de segurança da informação, não é possível prosseguir com o atendimento diretamente com terceiros que não sejam o titular ou representante legal do contrato.
Para que possamos dar continuidade à tratativa, solicitamos que o responsável legal pelo contrato entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo telefone 0800 004 2828, onde nossa equipe poderá auxiliá-lo prontamente.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e aguardamos o contato do responsável legal.
Atenciosamente,
Relacionamento com Clientes
Emive – Segurança Eletrônica

Consideração final do consumidor

09/06/2026 às 15:28

O consultor já entrou em contato e o problema foi resolvido. Muito rápido e eficiente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10