Emive Segurança Eletronica

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

30/07/2026 às 10:55

ID: 255208779

Reclamação contra a Emive

Contratei os serviços da Emive e, na época, fui obrigada a assinar um contrato com fidelidade de 36 meses. Infelizmente, cerca de dois anos depois, minha empresa encerrou as atividades por dificuldades financeiras. Não foi uma escolha, foi uma necessidade, já que a loja quebrou e não havia mais como manter o contrato.

Mesmo diante dessa situação, fui cobrada com uma multa superior a R$ 2.000, valor que considero totalmente desproporcional e abusivo. Na prática, essa multa representa quase o custo de mais um ano de contrato, o que é extremamente pesado para quem já está enfrentando dificuldades financeiras decorrentes do fechamento da empresa.

Procurei a Emive para tentar resolver a situação de forma amigável, mas a única opção oferecida foi o parcelamento no cartão de crédito. O problema é que eu não possuo limite suficiente para utilizar essa forma de pagamento e a empresa se recusou a apresentar outra alternativa de negociação.

Meu objetivo não é deixar de pagar uma obrigação, mas chegar a um acordo justo e viável. Espero que a Emive reveja essa cobrança, considere as circunstâncias do encerramento da empresa e ofereça uma forma de negociação que realmente possa ser cumprida, como parcelamento por boleto ou outra modalidade que não dependa exclusivamente de cartão de crédito.

Acredito que uma empresa deve tratar seus clientes com bom senso, principalmente em situações como essa, em que houve o encerramento das atividades da empresa contratante. Aguardo um posicionamento e uma solução justa para o caso.