Não recebimento de boleto e cobrança de juros indevida

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

08/06/2026 às 09:18

ID: 250760881

Não recebi o boletondi mês passado e acabei pagando o deste mês. Não concordo em ter que oagar juros por culpa da emive.

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 13:21

Olá Anderson, boa tarde!
Lamentamos sinceramente que sua experiência conosco tenha gerado qualquer insatisfação. Prezamos pela transparência, pela ética e pelo compromisso com todos os nossos clientes, e por isso tratamos suas considerações com a devida atenção e seriedade.
Após o seu manifesto, acionamos nossa equipe interna para compreender o ocorrido e realizar os devidos alinhamentos. Com as tratativas realizadas, a situação foi totalmente resolvida.
Agradecemos a oportunidade de auxiliar neste momento. É um privilégio contar com a sua parceria e seguimos à disposição para continuar crescendo e construindo uma trajetória de sucesso juntos
Foi um prazer atendê-lo!
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos, tanto neste quanto em nossos demais canais de atendimento, por meio do telefone 0800 0042828
Atenciosamente,
Relacionamento com o cliente
Emive- segurança eletrônica

Consideração final do consumidor

08/06/2026 às 15:11

Obrigada pela resposta rápida.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10