Pedido Urgente de Cancelamento, Retirada dos Equipamentos e Suspensão das Cobranças
Não respondida
Carapicuíba - SP
18/06/2026 às 11:20
ID: 251737811
Solicito o cancelamento do serviço pois entendo que houve falta de transparência nas informações fornecidas durante a contratação, o que prejudicou minha decisão como consumidor
Além disso, entrei em contato com a Sra. ***** para solicitar o cancelamento do serviço. Na ocasião, fui informado de que o processo de cancelamento teria início em 08/06, porém, até o presente momento, nenhum analista entrou em contato comigo para dar continuidade à solicitação.
Continuo aguardando o retorno da empresa para efetivar o cancelamento do contrato e a retirada das câmeras e demais equipamentos do meu estabelecimento. Solicito que essa situação seja resolvida com a maior brevidade possível, pois já existem dois boletos lançados no aplicativo do meu banco para pagamento, mesmo com o pedido de cancelamento já realizado e pendente de atendimento.
Dessa forma, peço uma solução urgente para o caso, com a confirmação do cancelamento, a retirada dos equipamentos e a revisão das cobranças geradas após a minha solicitação.