Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

26/08/2024 às 20:32

ID: 196060239

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Pensem bem antes de contratar esse pessima empresa . Qdo vc precisa de urgência , vc ficará na mão como eu fiquei. Estão nem aí para o problema , que no caso é um problema do sistema deles . Tive um vandalismo no imóvel do meu consultório, e as imagens sumiram completamente . Foi acionado assist Tec. Com o prazo de 24 hrs e nada . Depois pedi novamente assistência e qdo me pediam a contra senha falavam que estava errado , por fim me irritei e pedi o cancelamento. Entrei no procon e com o advogados carniceiros que devem ter e falam um monte de abobrinhas estão me cobrando a multa , que no caso a única coisa que eu pedi era o cancelamento da multa . São pessimos NAO CONTRATEM O SERVIÇO DESSA EMPRESA LIXO .

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Resposta da empresa

28/08/2024 às 08:13

Prezada Sra. Thais,

Conforme contato realizado, esclarecemos as informações em relação aos procedimentos do contrato e do atendimento em questão.
A partir do contato realizado na nossa Central de Atendimento, as devidas providências foram tomadas, gerando a solicitação do envio técnico.

A EMIVE agradece o seu contato.

Relacionamento com clientes
Emive - Segurança Eletrônica

Réplica do consumidor

28/08/2024 às 11:36

O técnico apareceu em outro lugar então !