Cor errada
Resolvido
Jaboticabal - SP
05/05/2025 às 14:32
ID: 216287731
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido nude e veio preto.o problema é que o aniversário do meu marido é sábado
Compartilhe
Resposta da empresa
05/05/2025 às 17:29
Olá Paula,
Sentimos muito pelo transtorno com o envio incorreto do vestido, especialmente por ser para uma ocasião especial.
Mas gostaríamos de reforçar que já identificamos e resolvemos a situação antes mesmo dessa reclamação ter sido registrada.
O processo de troca já foi iniciado e estamos cuidando de tudo com prioridade para que a peça correta chegue até você o quanto antes.
Agradecemos pela compreensão e reforçamos que seguimos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.
Queremos sempre proporcionar a melhor experiência possível com a Emme!
Com carinho,
Equipe EMME
Consideração final do consumidor
06/05/2025 às 19:32
Fui prontamente atendida, recebi hoje o vestido certo !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10